Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara kamu sebagai pengguna dengan PT Tuna77 Digital Indonesia selaku pengelola platform tuna77 yang dapat diakses melalui situs resmi dan aplikasi mobile. Seluruh ketentuan di bawah ini berlaku bagi semua pengguna, baik yang baru mendaftar maupun pengguna lama yang telah memiliki akun aktif.
Dengan mengklik tombol "Daftar", mengakses platform, atau menggunakan layanan apapun yang tersedia di tuna77, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang berlaku, harap tidak menggunakan layanan tuna77.
Perhatian: Layanan tuna77 melibatkan uang nyata. Pastikan kamu memahami risiko yang ada sebelum berpartisipasi. Bermainlah secara bertanggung jawab dan sesuai kemampuan finansialmu.
1 Definisi dan Ruang Lingkup
Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, beberapa istilah memiliki definisi khusus sebagai berikut:
- "Platform" mengacu pada seluruh layanan digital yang dioperasikan tuna77, termasuk situs web, aplikasi mobile Android dan iOS, serta semua antarmuka terkait.
- "Pengguna" atau "Kamu" adalah individu yang telah mendaftar dan memiliki akun aktif di tuna77.
- "Akun" adalah profil pengguna resmi yang dibuat melalui proses pendaftaran yang sah di platform tuna77.
- "Saldo" adalah jumlah dana yang tersedia di akun tuna77 pengguna untuk digunakan dalam permainan atau ditarik.
- "Taruhan" adalah aktivitas memasang prediksi pada hasil pertandingan olahraga atau permainan dengan nilai uang tertentu yang diambil dari saldo akun.
- "Bonus" adalah nilai tambahan yang diberikan tuna77 kepada pengguna berdasarkan syarat dan kondisi promosi tertentu.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform tuna
77, mencakup taruhan olahraga, lobby game, bingo, deposit, penarikan dana, dan semua fitur lainnya yang kini tersedia maupun yang akan ditambahkan di masa mendatang.
2 Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan layanan tuna77, kamu wajib mendaftar dan membuat akun secara resmi melalui halaman pendaftaran yang tersedia. Proses pendaftaran mengharuskan kamu memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.
- Pengguna harus berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar. Tuna77 tidak melayani pendaftaran dari individu di bawah usia tersebut dalam kondisi apapun.
- Setiap orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun kedua, ketiga, atau lebih oleh individu yang sama adalah pelanggaran langsung terhadap ketentuan ini.
- Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan data login akun milikmu, termasuk kata sandi dan kode OTP yang dikirimkan ke nomor terdaftar.
- Tuna77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan data akun.
- Dilarang mendaftarkan akun menggunakan identitas palsu, identitas orang lain, atau data yang sengaja dimanipulasi. Pelanggaran ini akan langsung mengakibatkan pembekuan akun permanen.
Tips Keamanan Akun: Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun tuna77-mu. Aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) jika tersedia, dan jangan pernah membagikan data loginmu kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai tim tuna77.
3 Verifikasi Identitas (KYC)
Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggung jawab, tuna77 menerapkan proses Kenali Pelangganmu (Know Your Customer / KYC) untuk memverifikasi identitas setiap pengguna. Proses ini adalah standar industri yang wajib diterapkan demi keamanan bersama.
Dokumen yang diperlukan dalam proses KYC meliputi:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku
- Foto selfie dengan memegang KTP (sesuai instruksi platform)
- Dokumen tambahan seperti NPWP atau rekening koran dapat diminta dalam kondisi tertentu
Tuna77 berhak menunda pemrosesan penarikan dana atau membekukan akun sementara apabila proses KYC belum diselesaikan atau dokumen yang diserahkan tidak valid. Seluruh data yang dikumpulkan dalam proses KYC diperlakukan secara rahasia sesuai Kebijakan Privasi tuna77.
Proses verifikasi KYC biasanya diselesaikan dalam 1×24 jam kerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima dengan lengkap dan jelas.
4 Aturan Deposit
Deposit adalah proses pengisian saldo akun tuna77 yang digunakan untuk berpartisipasi dalam permainan dan taruhan. Berikut ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi deposit:
- Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia di halaman Deposit tuna77.
- Seluruh deposit harus dilakukan dari rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akun tuna77.
- Tuna77 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Jika ditemukan deposit dari sumber yang tidak sesuai, dana akan dikembalikan dan akun dapat dibekukan untuk investigasi.
- Jumlah deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
- Tuna77 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pemrosesan yang disebabkan oleh gangguan teknis pada pihak penyedia pembayaran.
| Metode Pembayaran |
Minimum Deposit |
Estimasi Proses |
| Transfer Bank Lokal |
Rp 50.000 |
5–15 menit |
| Dompet Digital (GoPay, OVO, DANA) |
Rp 20.000 |
Instan – 5 menit |
| QRIS |
Rp 10.000 |
Instan |
| Virtual Account |
Rp 50.000 |
5–10 menit |
5 Penarikan Dana
Pengguna dapat melakukan penarikan dana kapan saja selama layanan operasional tuna77 berjalan. Ketentuan berikut berlaku untuk semua permintaan penarikan:
- Penarikan hanya dapat diproses ke rekening atau akun pembayaran atas nama pengguna yang terdaftar dan telah terverifikasi KYC.
- Saldo yang berasal dari bonus aktif dengan persyaratan rollover yang belum terpenuhi tidak dapat ditarik sebelum syarat tersebut diselesaikan.
- Tuna77 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
- Permintaan penarikan yang masuk di luar jam operasional bank terkait akan diproses pada hari kerja berikutnya.
- Biaya administrasi penarikan, jika ada, akan ditampilkan secara transparan sebelum kamu mengkonfirmasi transaksi.
Proses Cepat: Sebagian besar permintaan penarikan di tuna77 diproses dalam waktu 5–30 menit. Kunjungi halaman
Penarikan Dana untuk informasi lengkap dan status transaksimu.
6 Bonus dan Promosi
Tuna77 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik kepada pengguna baru maupun pengguna setia. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk promosi tersebut.
- Semua bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana dari bonus dapat ditarik.
- Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi spesifik.
- Tuna77 berhak membatalkan bonus yang diklaim dengan cara tidak wajar, termasuk melalui pembuatan akun ganda atau metode penyalahgunaan lainnya.
- Nilai, syarat, dan durasi setiap promosi dapat berubah atau dihentikan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dahulu.
- Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan bonus dikreditkan secara tidak semestinya, tuna77 berhak memperbaiki saldo akun yang bersangkutan.
Penting: Jangan pernah menerima tawaran "jasa klaim bonus" dari pihak tidak resmi. Tuna77 tidak pernah meminta pengguna membayar biaya apapun untuk mengklaim promosi resmi kami.
7 Aturan Permainan dan Taruhan
Tuna77 menyediakan berbagai jenis permainan dan taruhan yang masing-masing memiliki aturan spesifik. Ketentuan umum yang berlaku di seluruh kategori permainan adalah sebagai berikut:
- Setiap taruhan yang telah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali dalam kondisi yang secara eksplisit diizinkan oleh sistem tuna77.
- Hasil permainan ditentukan oleh sistem yang menggunakan generator angka acak (RNG) tersertifikasi dan hasil pertandingan olahraga dari sumber data resmi yang diakui.
- Dalam hal terjadi gangguan teknis di tengah sesi permainan, tuna77 akan memproses penyelesaian berdasarkan data terakhir yang berhasil direkam sistem.
- Odds dan nilai taruhan yang ditampilkan di platform adalah harga yang berlaku saat taruhan dikonfirmasi, bukan saat halaman dibuka.
- Tuna77 berhak membatalkan taruhan jika ditemukan indikasi manipulasi, kesalahan data pertandingan, atau kondisi force majeure yang memengaruhi integritas hasil.
Untuk aturan spesifik masing-masing kategori, kamu dapat mengunjungi halaman Taruhan Olahraga, Lobby Game, atau Bingo untuk panduan lengkap.
8 Larangan dan Sanksi
Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi semua pengguna, tuna77 melarang keras aktivitas-aktivitas berikut:
- Pembuatan dan penggunaan lebih dari satu akun (multi-akun) oleh individu yang sama
- Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), skrip, atau tools pihak ketiga untuk mengakses atau memanipulasi platform
- Kolusi atau kerja sama dengan pengguna lain untuk mendapatkan keuntungan tidak adil dalam permainan
- Pencucian uang atau penggunaan platform tuna77 untuk kegiatan ilegal dalam bentuk apapun
- Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat proses pendaftaran maupun verifikasi KYC
- Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk koordinasi antar akun untuk mengklaim promosi berulang kali
- Menyebarkan konten yang mengandung SARA, pornografi, atau ujaran kebencian melalui fitur komunikasi di platform
Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat berakibat pada: peringatan resmi, pembekuan saldo, penangguhan akun sementara, atau penutupan akun permanen beserta penyitaan saldo yang ada sesuai tingkat pelanggaran yang terjadi.
9 Privasi dan Keamanan Data
Tuna77 berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Seluruh informasi yang kamu berikan kepada kami diperlakukan dengan standar keamanan tertinggi menggunakan enkripsi SSL 256-bit.
- Data pribadi pengguna dikumpulkan dan digunakan hanya untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan peningkatan layanan.
- Tuna77 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit.
- Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.
Informasi selengkapnya mengenai cara kami mengelola data pribadimu tersedia di halaman Kebijakan Privasi tuna77.
10 Tanggung Jawab Platform
Tuna77 berkomitmen untuk menyediakan layanan yang stabil, aman, dan adil. Namun terdapat beberapa batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh pengguna:
- Tuna77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan jaringan internet dari sisi pengguna, pemadaman listrik, atau kondisi teknis di luar kendali platform.
- Tuna77 tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan atau permainan yang diambil pengguna. Semua keputusan tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna sendiri.
- Dalam hal terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan kemenangan atau kekalahan yang tidak akurat, tuna77 berhak memperbaiki kesalahan tersebut setelah investigasi selesai dilakukan.
- Tuna77 berupaya maksimal menjaga ketersediaan layanan 24/7, namun pemeliharaan berkala dan peningkatan sistem dapat menyebabkan downtime singkat yang akan diumumkan sebelumnya.
11 Penutupan dan Pembekuan Akun
Akun pengguna tuna77 dapat ditutup atau dibekukan dalam kondisi-kondisi tertentu:
- Atas permintaan pengguna: Kamu dapat menutup akunmu kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan tuna77. Saldo yang tersisa dan memenuhi syarat akan diproses untuk dikembalikan.
- Pelanggaran ketentuan: Akun dapat dibekukan atau ditutup secara sepihak jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
- Keamanan akun: Jika tuna77 mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah, akun dapat dibekukan sementara untuk perlindungan pengguna sambil menunggu verifikasi.
- Ketidakaktifan: Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat dikenakan biaya administrasi ketidakaktifan sesuai kebijakan yang berlaku.
Jika akunmu dibekukan dan kamu merasa ini adalah kesalahan, segera hubungi tim dukungan tuna77 melalui live chat yang tersedia 24/7 untuk penyelesaian segera.
12 Perubahan Ketentuan
Tuna77 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:
- Notifikasi resmi di dalam platform (banner atau pop-up informasi)
- Pengumuman di halaman beranda tuna77
- Email ke alamat yang terdaftar di akun pengguna
Perubahan ketentuan berlaku efektif sejak tanggal yang dinyatakan dalam pengumuman. Dengan terus menggunakan layanan tuna77 setelah tanggal tersebut, kamu dianggap telah menyetujui ketentuan yang baru. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang ada, kamu berhak menutup akun sesuai prosedur yang berlaku.
Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini dan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas dokumen.
Pertanyaan tentang ketentuan ini? Hubungi tim layanan pelanggan tuna77 melalui live chat yang tersedia 24 jam penuh. Tim kami siap membantu menjelaskan ketentuan apapun dengan bahasa yang mudah dipahami.